Psikologi Konseling dalam prosesnya agar tercipta komunikasi yang dialogis, bisa dengan mengajak klien berpartisipasi secara aktif, selain dari memahami karakter klien tersebut, juga harus menguasai materi bahasan dan menguasai keterampilan berkomunikasi secara dialogis. Minimal ada beberapa keterampilan dialogis yang harus dimiliki oleh konselor, yaitu:
Macam – Macam Keterampilan Konselor
1. Keterampilan Penghampiran
Penghampiran (attending), merupakan keterampilan dasar dalam sebuah proses komunikasi yang lazimnya bisa bersifat dialogis, dikarenakan penghampiran seolah – olah merupakan pembukaan sebuah pintu pertama dari diri seorang klien untuk memulai suatu komunikasi dengan konselor. keterampilan penghampiran juga merupakan keterampilan berkomunikasi melalui isyarat verbal dan non verbal, sehingga bisa memberikan kemungkinan kepada klien untuk memberikan perhatian kepada pembicara atau konselor dalam tahap yang paling pertama..
Penghampiran ini adalah sebuah proses keterampilan dasar dalam hal berkomunikasi yang dialogis. Biasanya dilakukan dengan mengucapkan sapaan yang jelas dan dibarengi dengan nada yang baik, seperti : “Assalamualaikum”, “Selamat pagi” , dan lain sebagainya. Hal tersebut dilakukan dengan sebuah perkataan yang baik dan sopan, dengan bahasa tubuh yang baik pula, layaknya kontak mata, alur gerak badan dan lain-lain. Dengan itu seorang klien akan merasakan penerimaan diri oleh konselor dan mereka merasa penting serta merasa paling dihargai ketika berada di dekat seorang konselor. Keterampilan ini sangat memungkinkan untuk dikembangkan dengan melalui berbagai cara, seperti :
- Mengucapkan salam dan sapaan secara sopan
- Berpenampilan diri dengan pose tubuh yang meyakinkan
- Melakukan gerakan fisik dan disertai perhatian
- Pengakuan
- Memfokuskan kontak mata
- Mengamati dan memahami dengan penuh perhatian
Baca Juga: Penyebab Malasnya Seseorang Konsultasi ke Konsultan Psikologi
2. Keterampilan Empati
Psikologi Konseling dalam hal berempati sangat penting, karena berempati kepada seseorang merupakan sebuah keterampilan dasar dalam hal berkomunikasi terutama dalam komunikasi secara dialogis. Empati memiliki sebuah makna kesediaan untuk memahami seseorang secara sempurna, baik yang nampak ataupun yang tidak tampak, khususnya terkait hal perasaan, pikiran, dan keinginan. Dengan berempati kita akan selalu berusaha menempatkan diri kita dalam keadaan suasana perasaan, pikiran, dan keinginan orang lain dengan sedekat mungkin. Empati dilakukan dalam bentuk dan respons:
- Sikap saling menerima dan memahami perasaan klien, ditunjukkan dalam gerakan mata, anggukan, gerakan tangan, ataupun ekspresi muka.
- Memberikan perhatian yang dalam terhadap perasaan klien, ditunjukkan dengan menggambarkan ungkapan suasana perasaan yang diungkapkan,
3. Keterampilan dalam merangkum
Suatu komunikasi dialogis dalam proses konseling, akan menampilkan dalam bentuk perasaan tertentu dan mungkin saja secara panjang lebar. Sebagai bentuk sikap penerimaan kita terhadap suatu ungkapan tersebut, selanjutnya keterampilan yang diperlukan yakni keterampilan meringkas menjadi satu. Keterampilan ini ditunjukkan dalam bentuk pemberian respons seperti membuat rangkuman secara tepat dalam semua materi yang disampaikan. Keterampilan merangkum bisa dilakukan dengan berbagai cara seperti:
- Psikologi Konseling memberikan kesempatan kepada klien untuk menyampaikan ungkapan secara mendetail secara nyaman dan tuntas hingga tidak ada yang di tutupi dalam mengungkapkan segala perasaannya/permasalahannya
- menampakkan sikap perhatian dan menyimaknya dengan penuh perhatian, dan hal tersebut bisa ditunjukkan dari raut muka, gaya tubuh, tatapan konselor kepada pasien serta diimbangi dengan penggunaan kata-kata yang sopan.
- Mencatat seperlunya untuk merangkum pembicaraan.
Selanjutnya dari paparan di atas bisa disimpulkan bahwasanya keterampilan dalam berkomunikasi konselor sangat penting, guna terciptanya hubungan antara konselor dengan klien bisa lebih memahami dan mengerti antara satu dengan yang lain. Deepa Psikologi bisa jadi pilihan dalam berkonsultasi terkait psikologi, Deepa Psikologi didukung oleh tenaga-tenaga konselor yang mumpuni dalam bidang psikologi konseling serta konselor yang mampu menjawab segala permasalahan yang anda hadapi dengan pelayanan yang berkualitas, hubungi kami segera untuk mendapatkan solusi atas permasalahan anda.